订单管理中的常见问题

无法取消发货标签
这种问题要根据发货标签对应的发货运营商而定,以下是不同运营商的规则:
对于 USPS:当尝试取消标签时,你只能取消当天打印的标签。
对于 FedEx/UPS:你只能取消 1-2 天前打印的标签,且你必须尚未日结。

如果你的订单在允许的时期内,且你尚未日结,那么你可能需要联系曾经检查过其订单出错原因的发货运营商。

对于 FedEx/UPS,由于在发运包裹之前该运营商尚未向你收取标签的邮资,因此你可能不需要取消标签就可以打印同一个订单的另一个标签。你可使用我们的 RMA 功能来创建一份更换订单,并利用该更换订单来打印标签。